TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

Este sitio web https://www.budget.com.co/ (en adelante el “Sitio Web”) es operado por PAMAY 5 S.A.S. (en adelante “PAMAY”) y se sujeta a los presentes términos y condiciones (en adelante, los Términos y Condiciones o T&C”).

El Sitio Web está destinado a ofrecer información en relación con los servicios de PAMAY (los “Servicios”) así como para que los usuarios web puedan realizar reservas para acceder a dichos servicios.

PAMAY podrá modificar los Términos y Condiciones de tiempo en tiempo, para lo cual les informará a los usuarios del Sitio Web (los “Usuarios”) sobre las modificaciones a los Términos y Condiciones con una anticipación razonable para que los Usuarios las conozcan y se familiaricen con ellas. El uso de este Sitio Web tras la publicación de cualquier cambio a estos Términos y Condiciones constituye la aceptación del Usuario de dichos cambios.

Estos Términos y Condiciones se aplican a personas domiciliadas en la República de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio Web desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio Web y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas.

El acceso por parte de los Usuarios a este Sitio Web está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar este Sitio Web, el Usuario acepta que es mayor de dieciocho (18) años de edad o, en caso de ser menor de edad, cuenta con el conocimiento y autorización de sus padres y/o tutores y/o representantes legales y que ha leído, entendido y está de acuerdo en comprometerse con estos Términos y Condiciones, así como con los términos de la Política de Privacidad de PAMAY https://www.budget.com.co/tratamiento-de-datos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones o no está satisfecho con este Sitio Web, el único y exclusivo recurso que tiene es dejar de usar este Sitio Web.

1. Accesibilidad

PAMAY se compromete a proporcionar un sitio web accesible y navegable para todos los Usuarios, por lo cual trabaja activamente para evaluar y aumentar la accesibilidad y usabilidad del Sitio Web, mediante la utilización de estándares y pautas disponibles para apoyar dicho compromiso. Para lo anterior, PAMAY utiliza las pautas de la Iniciativa de Accesibilidad Web como modelo, las cuales detallan cómo hacer que el contenido del Sitio Web sea más accesible para las personas con discapacidades, con el fin de que el Sitio Web sea más fácil de usar para todos los Usuarios.

En caso de presentarse alguna dificultad para acceder a algunas áreas del Sitio Web, el Usuario podrá contactarse con PAMAY, al teléfono (57)(601) 7454811 o al correo soporte@budget.com.co.

2. Contacto con el Usuario

A través del Sitio Web, el Usuario podrá consultar toda la información relativa a nuestros servicios disponibles, para obtener mayor información en relación con el procedimiento de contratación, beneficios y detalles de nuestros servicios, el Usuario será conducido a través del botón de “RESERVAR” hacia una página donde podrá verificar la disponibilidad del servicio de alquiler de vehículos para las fechas de su interés. En caso de que el usuario desee continuar con la reserva, deberá seleccionar el vehículo de su preferencia según la disponibilidad del Sitio Web y proporcionar sus datos: nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y en caso de que el punto de recogida sea un aeropuerto, deberá indicar la aerolínea en la que viaja. Para que los datos sean recolectados y posteriormente PAMAY se comunique con el Usuario, éste debe autorizar expresamente el tratamiento de sus datos, seleccionando la casilla prevista para estos efectos, así como consultar y aceptar nuestra Política de Tratamiento de Datos https://www.budget.com.co/tratamiento-de-datos.

3. Servicios

PAMAY ofrece actualmente los Servicios de alquiler de vehículos para uso corporativo y/o personal en diferentes modalidades de renta y cobertura. Nuestra oferta incluye acuerdos a nivel corporativo y largo plazo. Nuestro servicio se adapta a las necesidades y requerimientos de los vehículos que requieran los usuarios, con el fin de brindar confort, seguridad, confianza y calidad en el servicio.

3.1. Visualización y descripción de los Servicios: PAMAY exhibe las modalidades de Servicios con el precio final y una breve descripción, así mismo, se ofrecen, según disponibilidad, las diferentes categorías de vehículos según las necesidades de nuestros Usuarios, quienes pueden revisar en nuestra sección de “Vehículos” las tres categorías que manejamos: Categoría D- ideal para flota vacacional o ventas, la categoría D Full Size, ideal para flota ejecutiva y la Categoría XV- ideal para flota operativa. La disponibilidad u oferta de estas categorías de vehículos podrán ser modificadas por PAMAY en cualquier momento.

3.2. Disponibilidad de Servicios: PAMAY se encarga de la actualización del Sitio Web y la revisión constante de los Servicios y disponibilidad de fechas que se exhiben en el mismo. No obstante, PAMAY puede modificar los Servicios y actualizar su disponibilidad en cualquier momento, sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio Web por el efecto, lo anterior teniendo en cuenta que la Reserva que se realice a través del Sitio Web NO garantiza el acceso al Servicio seleccionado, toda vez que PAMAY deberá validar la viabilidad de prestar los Servicios al Usuario que realizó la Reserva, según se detalla en la Sección 4 de estos T&C.

4. Reservaciones y entrega de vehículos

Para que los Usuarios realicen una reserva exitosamente en el Sitio Web deberán previamente autorizar el tratamiento de sus datos personales, aceptar estos Términos y Condiciones y cumplir los siguientes requisitos:

4.1. Los vehículos únicamente pueden ser rentados y usados por personas mayores de 18 años y menores de 75 años que exhiban su documento de identidad o pasaporte (para extranjeros) y cuenten con una licencia de conducción vigente y válida bajo la normativa colombiana hasta el momento de la devolución del vehículo, la licencia de conducción podrá ser extranjera siempre y cuando esta sea válida bajo la normativa colombiana.

4.2. Los Usuarios entre los 18 y 25 años de edad que renten un vehículo en el Sitio Web o en general ofrecido por PAMAY deberán pagar un recargo adicional de COP $25.000 por día de alquiler. En caso de que sean varios conductores registrados, dicho recargo se cobrará a todos los que se encuentren en dicho rango de edad

4.3. El uso de los vehículos rentados solo está autorizado para los conductores que de hayan registrado al momento de la entrega del vehículo, los conductores adicionales que se registren tendrán un costo adicional de COP $100.000/día y deberán cumplir con los mismos requisitos que se establecen en esta Sección y estos T&C.

4.4. La reservación que realicen los Usuarios a través del Sitio Web constituye únicamente un paso preliminar para acceder a los Servicios de PAMAY, en ningún caso la reserva constituye una garantía de acceso al Servicio toda vez que, al momento de la entrega de los vehículos, PAMAY realizará un estudio de riesgo de los clientes para validar si el Usuario es apto para contratar con PAMAY. En ese sentido, PAMAY se reserva el derecho de abstenerse de contratar con aquellos Usuarios que, habiendo reservado un servicio, no superen el estudio de riesgo y no resulten aptos para rentar un vehículo.

4.5. Las reservaciones y pagos pueden realizarse exclusivamente con tarjetas de crédito American Express, Mastercard y VISA. No se aceptan tarjetas débito o pagos en efectivo. Al momento de la entrega del vehículo, PAMAY podrá realizar retenciones en la tarjeta del Usuario, cuya cuantía dependerá de la categoría de vehículo seleccionado y si el Usuario tomó o no seguros adicionales.

4.6. Al momento de la entrega del vehículo, PAMAY informará al Usuario sobre los seguros con los que cuenta el vehículo y le ofrecerá la posibilidad de contratar seguros y servicios adicionales, según los costos aplicables para cada caso, los cuales se enuncian a continuación, sin perjuicio de que puedan ser modificados y actualizados en el Sitio Web:

• Seguro de responsabilidad civil complementario: COP $23.100/día
• Excepción de pérdidas y daños: COP $31.000/día
** La selección y pago de este seguro adicional reduce la responsabilidad financiera del Usuario a un rango aproximado entre COP $1.500.000 y COP $3.500.000 en caso de daños generados durante el uso de vehículo. La responsabilidad por daños sin tomar este seguro se estima entre los COP $3.000.000 y los COP $7.000.000, dependiendo de la categoría del vehículo rentado.
• Seguro Personal de accidente y efectos personales: COP $9.900 /día

4.7. El Usuario que rente un vehículo con PAMAY será responsable por todos los daños que genere por el uso o conducción inadecuada, ilegal, bajo el efecto de sustancias psicoactivas o que vaya en contravía de los presentes T&C o de la normativa aplicable

4.8. Política de combustible: Los vehículos serán entregados con el combustible FULL y deberán ser devueltos de la misma manera por los Usuarios. PAMAY se reserva el derecho de realizar recargos adicionales en caso de que no se cumpla con esta condición.

5. Descargos de Responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta que:

a. Aunque PAMAY se esfuerza por ofrecer en este Sitio Web las últimas novedades relacionadas con sus Servicios, y otro tipo de información acerca de la empresa, PAMAY no garantiza la exactitud, la eficacia y la conveniencia del contenido informativo de este Sitio Web. Cada persona asume la responsabilidad total y todos los riesgos derivados del uso de este Sitio Web. La información se presenta “tal cual” y puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. PAMAY se reserva el derecho de hacer adiciones, supresiones o modificaciones en la información ofrecida en el Sitio Web en cualquier momento sin aviso previo. PAMAY no puede garantizar que el Sitio Web funcionará sin interrupciones o errores, pero tomará las acciones necesarias y realizará la debida diligencia, con el fin de ofrecer la mayor disponibilidad del Sitio Web y así corregir dentro de la brevedad posible, los errores, omisiones o inexactitudes.

b. Hasta el máximo permitido por la ley vigente aplicable en la república de Colombia, PAMAY no hace declaraciones ni garantías de ningún tipo o naturaleza con respecto a la información o contenido publicado en este Sitio Web. Por este medio, PAMAY queda exento de todas las declaraciones y garantías, ya sea expresas o implícitas, creadas por ley, contrato u otro medio, incluidas entre otras, todas las garantías de comercialización, adaptación a un propósito específico, título o no infracción. En ningún caso, PAMAY será responsable por daños de cualquier tipo o naturaleza, incluidos entre otros, daños directos, indirectos, especiales (incluido lucro cesante) emergentes o fortuitos en relación con la existencia o uso de este Sitio Web y/o la información o el contenido publicado en este Sitio Web, independientemente de si PAMAY ha sido notificado de la posibilidad de dichos daños.

c. Hasta el máximo permitido por la ley vigente aplicable en la República de Colombia, PAMAY no es responsable ni ofrece garantías de ningún tipo por la exactitud, la eficacia, la oportunidad y la conveniencia de la información o el contenido obtenido de terceros, incluidos los hipervínculos hacia o desde sitios de terceros. Salvo que se disponga lo contrario en este Sitio Web, PAMAY no editará, censurará, ni de otro modo controlará el contenido proporcionado por terceros en cualquier tablero de anuncios, sala de chat u otros foros similares publicados o que puedan llegar a publicarse en el Sitio Web. Dicha información debe, por lo tanto, considerarse sospechosa y no recibe la aprobación de PAMAY.

6. Uso del Sitio Web

El Usuario entiende, reconoce y acepta lo siguiente:

a. Si el Usuario usa este Sitio Web, este acepta no interrumpir ni interceptar la información electrónica publicada en este Sitio Web o en cualquiera de nuestros servidores. También acepta no intentar evadir ninguna de las características de seguridad del Sitio Web, y se compromete a respetar todas las leyes, normas y reglamentos locales e internacionales aplicables.

b. El Usuario otorga a PAMAY el derecho de usar todo el contenido que el Usuario cargue o que transmita de alguna otra manera a este Sitio Web, sujeto a estos Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad de PAMAY.

c. Si el Sitio Web requiere o solicita que se proporcione información por parte del Usuario y que esta contenga datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, etc.), PAMAY la obtendrá, la usará y mantendrá de manera coherente con su Política de Tratamiento de datos personales y observando la normatividad aplicable en Colombia en materia de protección de datos. Respecto de las comunicaciones orales, escritas o electrónicas que no contengan datos personales, PAMAY tendrá libertad para reproducir, publicar o bien utilizar dicha información para cualquier propósito, como investigación, desarrollo, fabricación, uso o venta de Servicios que incorporen dicha información. El remitente de cualquier información a PAMAY es totalmente responsable de su contenido, incluidas su veracidad y exactitud y la no violación por su parte de los derechos de propiedad o privacidad de cualquier otra persona. En todo caso, PAMAY no responderá bajo ninguna circunstancia de la información o contenidos que se incluyan en secciones públicas de este Sitio Web, a las cuales cualquier tercero pueda acceder y, en dicho sentido, conocer la información o contenidos que se publiquen en los mismos.

d. Al aceptar los Términos y Condiciones del Sitio Web, el Usuario declara y se compromete a que no realizará, ni intentará o ayudará a otra persona a realizar la violación de estos Términos y Condiciones.

e. El Usuario declara que se abstendrá de utilizar el Sitio Web para:

(i) Cargar, descargar, enviar, transmitir o almacenar contenido que sea ilícito, fraudulento, falso, perjudicial, doloso, calumnioso, difamatorio, abusivo, violento, obsceno, vulgar, invasivo de la privacidad de ajenos, ofensivo de carácter racial o étnico, o de otra manera censurable.
(ii) Participar en cualquier violación de los derechos de autor u otra violación de propiedad intelectual, o revelar cualquier secreto industrial o información confidencial por lo que se incumple un contrato de confidencialidad, de empleo o de no divulgación.
(iii) Cargar, publicar, almacenar o de otra manera introducir o subir al Sitio Web cualquier material que contenga virus o cualquier otro código, archivo o programas de computadora con la intención de dañar, interferir con o limitar la operación habitual del Sitio Web.
(iv) Interferir o interrumpir el funcionamiento del Sitio Web (por medio de cualquier método deliberado o automatizado).
(v) Intentar o realizar cualquier actividad ilícita a través del Sitio Web.

7. Propiedad Intelectual

La información, los documentos y los gráficos relacionados publicados en este Sitio Web (la “Información”) son propiedad exclusiva de PAMAY, con excepción de la información que proporcionan terceros proveedores contratados por PAMAY. Se concede permiso para usar la Información, siempre que (i) el aviso de derechos de autor aparezca en todas las copias; (ii) el uso de la Información sea solo para uso informativo y no comercial o personal; (iii) no se modifique la Información de ninguna manera; y (iv) ningún gráfico disponible en este Sitio Web se utilice separadamente del texto que lo acompaña. PAMAY no es responsable de los contenidos que proporcionan terceros proveedores, y queda prohibida la distribución de este material sin el permiso del propietario de los derechos de autor de los mismos. Con excepción de lo permitido anteriormente, no se concede ninguna licencia o derecho, expreso o implícito, a ninguna persona bajo ninguna patente, marca registrada u otro derecho de propiedad de PAMAY.

No se podrá hacer uso de ninguna marca comercial registrada, nombres comerciales, imagen comercial ni Servicios de PAMAY incluidos en este Sitio Web sin la previa autorización por escrito de esta última, excepto para identificar los Servicios de la compañía.

8. Datos Personales

La utilización del Sitio Web podrá implicar el tratamiento de datos personales por parte de PAMAY, el cual estará sujeto en todo caso a que el Usuario autorice de forma expresa y previa el tratamiento de sus datos personales y acepten la Política de Tratamiento de datos personales de PAMAY https://www.budget.com.co/tratamiento-de-datos .

PAMAY tendrá la calidad de responsable en el tratamiento y seguridad de los datos personales suministrados por los Usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y de la Política de Tratamiento de datos personales de PAMAY.

9. Privacidad y Seguridad

PAMAY utiliza las medidas organizativas, técnicas y administrativas necesarias para ofrecer la experiencia de compra más segura posible a los Usuarios del Sitio Web. Asimismo, PAMAY es consciente de la importancia de la privacidad para los Usuarios del Sitio Web, por lo cual se compromete a proteger la privacidad del Usuario en línea. El uso que dará PAMAY a los datos personales se rige por su Política de tratamiento de datos personales, y por la normativa aplicable.

10. Responsabilidad del Usuario

Al ingresar a este Sitio Web, el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. Está prohibido para el Usuario poner en, o transmitir a, o desde este Sitio Web, cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.

El Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto de este Sitio Web o toda actividad realizada en este Sitio Web. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio Web, que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por PAMAY o los exploradores en general disponibles para el público.

11. Independencia de las Disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

12. General

Al registrarse como Usuario, el Usuario declara que acepta que estos Términos y Condiciones describen el acuerdo completo entre el Usuario y GIGA FIBRA. Este Sitio Web fue creado y es operado bajo las leyes de la Republica de Colombia. Las leyes de la Republica de Colombia controlarán los términos y condiciones previstos en estos Términos y Condiciones, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Si una autoridad competente considera que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida o no aplicable, el Usuario acepta que las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones permanecerán en plena vigencia y efecto.

13. Ley aplicable
Los presentes Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.
14. Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos del servicio se deben enviar al correo soporte@budget.com.co.